Cada obra se prepara y envía con el mayor cuidado. A continuación encontrarás la información general sobre envíos y devoluciones; los detalles se confirman durante tu consulta.
1. Envíos nacionales
Realizamos envíos a todo Costa Rica mediante mensajería o Correos de Costa Rica. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles una vez despachada la obra, según el destino.
2. Envíos internacionales
Coordinamos envíos internacionales según el destino. Los tiempos varían según el país y el servicio de mensajería. Cualquier impuesto, arancel o gasto de aduana en el país de destino corre por cuenta del comprador.
3. Embalaje
Todas las obras se embalan de forma profesional para proteger la pieza durante el transporte. Cuando corresponde, el envío se realiza con seguro.
4. Costos y plazos de preparación
El costo de envío se cotiza según el destino y las dimensiones de la obra, y se confirma antes de concretar la compra. El tiempo de preparación habitual es de 2 a 4 días hábiles.
5. Devoluciones y derecho de retracto
En compras a distancia, la Ley N.º 7472 y su reglamento contemplan un derecho de retracto de ocho días hábiles a partir de la recepción, en los casos que la ley establece. Para ejercerlo, la obra debe devolverse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. Los costos de devolución corren por cuenta del comprador, salvo en caso de defecto o error de nuestra parte.
6. Daños en el transporte
Si la obra llega dañada, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y de la pieza, para buscar la mejor solución.
7. Reembolsos
Una vez recibida y verificada la obra devuelta, se tramita el reembolso por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo razonable.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto del sitio.
Nota: este texto es una plantilla general. Antes de su publicación definitiva se recomienda revisarlo con asesoría legal.